MIỄN TRỪ DỊCH VỤ CHĂM SÓC CÁ NHÂN (WPCS) CÂU HỎI THƯỜNG GẶP​​ 

21.​​  Điều gì xảy ra nếu nhà cung cấp vượt quá thời hạn hàng tuần?​​ 
22.​​  Nhà cung cấp WPCS có thể tranh chấp vi phạm không?​​ 
23.​​  Các vi phạm có được lưu lại trong hồ sơ của nhà cung cấp WPCS không?​​ 

24. Một cá nhân có thể đăng ký lại sau khi bị chấm dứt hợp đồng một năm không?​​ 

MIỄN TRỪ GIỜ LÀM THÊM CỦA WPCS​​ 

25.​​  Có trường hợp miễn trừ nào đối với giới hạn tuần làm việc không?​​ 
26.​​  Tôi có thể yêu cầu miễn trừ làm thêm giờ như thế nào?​​ 
27.​​  Tôi đủ điều kiện được miễn trừ những gì?​​ 
28.​​  Tôi phải làm sao nếu không đồng ý với quyết định từ chối yêu cầu miễn trừ làm thêm giờ của Cơ quan Miễn trừ hoặc DHCS?​​ 

29. Tôi có thể tìm thêm thông tin về miễn trừ làm thêm giờ của WPCS ở đâu?​​ 

THỜI GIAN DU LỊCH​​ 

30.​​  Thời gian di chuyển được coi là bao nhiêu?​​ 

31. Tôi có thể được trả tiền cho thời gian đi lại bằng cách nào?​​ 

HỆ THỐNG CUNG CẤP DỰ PHÒNG WPCS (BUPS)​​ 

32.​​  Hệ thống nhà cung cấp dự phòng WPCS (BUPS) là gì?​​ 
33.​​  Làm thế nào để tôi chỉ định nhà cung cấp Hệ thống cung cấp sao lưu WPCS (BUPS)?​​ 
34.​​  Tôi có thể gửi yêu cầu thanh toán BUPS qua email như thế nào?​​ 

35. Có thông tin bổ sung nào dành cho các Cơ quan miễn trừ liên quan đến yêu cầu BUPS không?​​ 

YÊU CẦU ỦY QUYỀN CỦA NHÀ CUNG CẤP WPCS​​ 

36.​​  Làm thế nào để tôi có thể thay đổi giờ phục vụ của WPCS hoặc nhà cung cấp WPCS được ủy quyền?​​ 
37.​​  Ồ​​ Biểu mẫu yêu cầu ủy quyền của WPCS ở đâu?​​ 

38. Tôi phải đợibaolâu để nhận được phản hồi sau khi yêu cầu ủy quyền WPCS được gửi?​​ 

39. Tôicần những thông tin gì để bắt đầu nhận WPCS?​​ 

40. Tôicần nộp những giấy tờ gì để tăng giờ làm việc tại WPCS?​​ 

41. Tôi có thể gửi yêu cầu giảm giờ làm việc của WPCS như thế nào?​​ 

42. Cầncó thông tin gì trên Biểu mẫu ủy quyền WPCS và Biểu mẫu thỏa thuận nhà cung cấp để thêm nhà cung cấp?​​ 

43.​​  

Làm thế nào để xóa nhà cung cấp?​​ 

XÁC MINH VIỆC LÀM CHO NHÀ CUNG CẤP WPCS​​ 

44.​​  Tôi có thể yêu cầu xác minh việc làm của WPCS như thế nào và mất bao lâu để xử lý?​​ 
45.​​  Ồ​​ thông tin nào là bắt buộc để nộp đơn xác minh việc làm của nhà cung cấp WPCS?​​ 

46. Làm thế nào để tôi yêu cầu Thư xác minh việc làm và Xác minh tiền lương thông qua ESP?
​​ 

• được ghi danh vào Miễn trừ HCBA; và​​ 
  
• đang nhận các dịch vụ chăm sóc cá nhân theo Kế hoạch Nhà nước thông qua Dịch vụ Hỗ trợ Tại nhà (IHSS); và​​ 
• có lệnh của bác sĩ nêu rõ rằng họ cần WPCS để có thể an toàn ở lại nhà riêng của mình. WPCS phải được mô tả trong POT hiện tại có chữ ký của bác sĩ chăm sóc chính của thành viên.​​ 
  

Nếu một cá nhân đáp ứng các tiêu chí được liệt kê ở trên và muốn đăng ký vào chương trình WPCS, họ nên liên hệ với Cơ quan Miễn trừ HCBA được chỉ định hoặc gọi đến Bộ phận Hệ thống Chăm sóc Tích hợp (ISCD) của Sở Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe (DHCS) theo số (916) 552-9214 để yêu cầu hỗ trợ thêm WPCS.​​ 

Danh sách các Cơ quan miễn trừ HCBA và thông tin liên lạc của họ có thể được tìm thấy tại: Trang web HCBA.
​​ 

• trước tiên phải hoàn tất quy trình đăng ký nhà cung cấp IHSS.​​ 
  
• phải ít nhất 18 tuổi.​​ 

Mặc dù nhà cung cấp WPCS tiềm năng phải hoàn tất quy trình đăng ký nhà cung cấp IHSS, nhưng họ không bắt buộc phải là nhà cung cấp IHSS đang hoạt động (yêu cầu giờ IHSS) cho thành viên WPCS.​​ 

Nếu một cá nhân đáp ứng tất cả các yêu cầu của nhà cung cấp WPCS, họ nên liên hệ với Cơ quan miễn trừ HCBA được chỉ định của thành viên hoặc họ có thể gọi đến Đơn vị WPCS của ISCD để biết thêm thông tin theo số (916) 552-9214, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều​​ 

• Cơ quan miễn trừ Cơ quan chăm sóc cá nhân (PCA)​​ 
•  Cơ quan Y tế Gia đình (HHA)​​ 
• Nhà cung cấp dịch vụ điều dưỡng cá nhân (INP)​​ 
• Công ty chuyên nghiệp​​ 
  
• Cơ sở chăm sóc sức khỏe cộng đồng (CLHF)​​ 

Các nhà cung cấp WPCS có thể được trả tiền trong khi thành viên được đưa vào cơ sở chăm sóc sức khỏe để nhận các dịch vụ được cung cấp bên ngoài cơ sở chăm sóc sức khỏe trong tối đa bảy (7) ngày cho mỗi lần nhập viện vào cơ sở chăm sóc sức khỏe (hoặc trong suốt thời gian nhập viện vào cơ sở chăm sóc sức khỏe, tùy theo khoảng thời gian nào ngắn hơn). Khoản thanh toán này là cần thiết để giữ chân nhà cung cấp WPCS nhằm tiếp tục cung cấp dịch vụ và tạo điều kiện thuận lợi cho thành viên được miễn trừ chuyển về môi trường sống tại nhà. Để nhận được các quyền lợi của WPCS trong khi được đưa vào cơ sở chăm sóc sức khỏe, thành viên phải được ghi danh và hiện đang nhận Dịch vụ chăm sóc cá nhân theo Kế hoạch của Nhà nước, theo sự cho phép của Bộ luật Phúc lợi và Viện dưỡng (WIC) phần 14132.95, và nhận được trợ cấp WPCS trong tháng trước khi nhập viện vào cơ sở chăm sóc.​​ 

Mỗi lần thành viên được đưa vào cơ sở chăm sóc sức khỏe, nhà cung cấp WPCS phải nộp tài liệu bằng văn bản cho Cơ quan miễn trừ của thành viên, mô tả các hoạt động cụ thể đã thực hiện, thời gian yêu cầu cho mỗi hoạt động và tổng số giờ họ làm việc (ví dụ: từ 7:00 sáng đến 11:00 sáng và từ 2:00 chiều đến 4:00 chiều). Trong khi thành viên được đưa vào cơ sở chăm sóc sức khỏe, nhà cung cấp WPCS có thể cung cấp:​​ 

• Quản lý công việc thường xuyên khi thành viên vắng mặt;​​ 
• Thu thập thư và các tài liệu khác khi thành viên vắng mặt và liên hệ hoặc đến thăm thành viên để hỗ trợ trả lời thư;​​ 
• Mua sắm thực phẩm cho thành viên khi trở về nhà;​​ 
• Hỗ trợ trong việc lấy thuốc men và vật tư y tế để đưa thành viên về nhà; và​​ 
• Có khả năng chấp nhận giao thiết bị và vật tư y tế bền lâu tại nhà của thành viên. Các nhà cung cấp dịch vụ WPCS sẽ không được thanh toán cho dịch vụ chăm sóc trùng lặp với dịch vụ chăm sóc mà cơ sở chăm sóc sức khỏe phải cung cấp trong thời gian thành viên nhập viện. Loại chăm sóc này có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở: tắm rửa, cho ăn, đi lại hoặc quan sát trực tiếp thành viên được miễn trừ.​​  
  

6.  Ai là người cấp phép giờ làm việc WPCS cho thành viên?​​ 

Mỗi thành viên miễn trừ sẽ được chỉ định đến một Cơ quan miễn trừ HCBA. Cơ quan Miễn trừ sẽ chỉ định một Đội Quản lý Trường hợp (CMT), bao gồm một y tá và người quản lý trường hợp, những người sẽ đánh giá thành viên khi cần thiết để xác định xem WPCS có phù hợp với nhu cầu chăm sóc của họ hay không. Giờ làm việc của WPCS sẽ được đánh giá và phê duyệt dựa trên nhu cầu y tế cần thiết và nhu cầu của thành viên. Cần phải có Kế hoạch điều trị (POT) có chữ ký của bác sĩ trước khi bất kỳ dịch vụ HCBA nào được chấp thuận.​​ 

Thành viên sẽ không được phép nhận sự chăm sóc trực tiếp và/hoặc giám sát bảo vệ nhiều hơn 24 giờ mỗi ngày bất kể nguồn tài trợ nào.​​ 

Nếu nhà cung cấp WPCS làm việc cho một thành viên, số giờ tối đa mà nhà cung cấp có thể yêu cầu trong một tuần làm việc là 70:45 giờ WPCS và IHSS cộng lại.  Nếu nhà cung cấp WPCS làm việc cho 2 thành viên trở lên, số giờ tối đa họ có thể yêu cầu trong một tuần làm việc là 66 giờ WPCS và IHSS cộng lại. Có những trường hợp ngoại lệ đối với quy tắc này. Các yêu cầu miễn trừ được thảo luận ở câu hỏi số 25 của tài liệu này. Nhà cung cấp WPCS có thể làm việc tối đa 12 giờ mỗi ngày cho cả WPCS và IHSS trong giới hạn tuần làm việc của họ.​​ 

8.​​    Ai chịu trách nhiệm theo dõi và phân công giờ làm việc?​​ 

Các thành viên WPCS (hoặc người đại diện hợp pháp của họ) và nhà cung cấp của họ có trách nhiệm đảm bảo thông tin được báo cáo trên mỗi bảng chấm công là chính xác, đáp ứng các tiêu chí nêu trên và không vượt quá số giờ tối đa được phép trong một tuần làm việc. Số giờ được phép làm việc hàng tuần của thành viên bằng tổng số giờ làm việc hàng tháng chia cho 4. Tuy nhiên, số giờ học phải được trải đều trong cả tháng, có thể kéo dài hơn bốn tuần. Ngoài ra, cũng có những ngoại lệ đối với giới hạn hàng tuần; Xem số 10: Nhà cung cấp có thể làm việc nhiều hơn số giờ được phép làm việc hàng tuần của thành viên WPCS không?​​  

Một tuần làm việc bắt đầu lúc 12:00 trưa Chủ Nhật và kết thúc lúc 11:59 tối Thứ Bảy tuần sau.​​ 

Đôi khi, người cung cấp dịch vụ cho thành viên có thể phải làm việc nhiều hơn số giờ tối đa hàng tuần của họ. Thành viên có thể cho phép nhà cung cấp của mình làm điều đó mà không cần yêu cầu sự chấp thuận từ Cơ quan miễn trừ CMT nếu số giờ làm việc:​​ 

• Không để người cung cấp phải làm việc quá 12 giờ một ngày;​​ 
• Không khiến nhà cung cấp làm việc quá 40 giờ trong một tuần làm việc khi thành viên được phép làm việc 40 giờ hoặc ít hơn trong một tuần làm việc; hoặc Không khiến nhà cung cấp nhận được nhiều giờ làm thêm hơn so với giờ làm việc bình thường của họ trong một tháng dương lịch;​​ 
• Và không khiến nhà cung cấp làm việc cho nhiều thành viên phải làm việc nhiều hơn giới hạn tối đa hàng tuần là 66 giờ.​​ 

Nếu các thành viên cần nhà cung cấp của họ tạm thời làm việc nhiều hơn số giờ tối đa được phép hàng tuần và số giờ nhà cung cấp làm việc không đáp ứng tất cả các tiêu chí được đề cập ở trên, thì thành viên hoặc người đại diện hợp pháp của họ phải liên hệ với Cơ quan miễn trừ của mình để xin ngoại lệ cho phép nhà cung cấp của họ làm thêm giờ. Thành viên hoặc nhà cung cấp phải thông báo cho Cơ quan Miễn trừ về yêu cầu trước khi làm thêm giờ hoặc làm thêm giờ và trước khi nộp bảng chấm công. Cơ quan Miễn trừ sẽ xem xét yêu cầu để xác định xem tất cả các điều kiện sau đây có tồn tại để hỗ trợ yêu cầu hay không:​​ 

• Đây có phải là nhu cầu bất ngờ không?​​ 
  
• Nhu cầu có cấp thiết không?​​ 
• Có thể chờ nhà cung cấp dịch vụ dự phòng được không?​​ 
• Sức khỏe hoặc sự an toàn của người nhận có bị đe dọa không?​​ 

Nếu câu trả lời là có cho bất kỳ điều kiện nào nêu trên, Cơ quan Miễn trừ sẽ gửi thông báo tới thành viên và nhà cung cấp của họ để cho họ biết yêu cầu được chấp thuận hay không. Thành viên và nhà cung cấp của họ sẽ nhận được thông báo này trong vòng 10 ngày kể từ ngày yêu cầu chấp thuận ngoại lệ.​​ 

Mỗi tháng có hai đợt làm việc. Kỳ làm việc đầu tiên là từ ngày 1 đến ngày 15 của tháng.Kỳ làm việc thứ hai là từ ngày 16 đến ngày cuối cùng của tháng. Một khoản thanh toán sẽ được phát hành cho mỗi kỳ làm việc mà nhà cung cấp nộp bảng chấm công.​​ 

Tiền làm thêm giờ được trả bất kỳ lúc nào nhà cung cấp làm việc hơn 40 giờ trong một tuần làm việc, bất kể nhà cung cấp phục vụ bao nhiêu người hưởng lợi Medi-Cal. Tổng số này bao gồm cả giờ làm việc theo IHSS và WPCS trong tuần làm việc.​​ 

Mức lương theo giờ của nhà cung cấp WPCS giống với mức lương theo giờ của nhà cung cấp IHSS tại quận địa phương. 15. Lương làm thêm giờ là bao nhiêu? Mức lương làm thêm giờ theo giờ cao gấp rưỡi mức lương theo giờ thông thường.​​ 

15. Tiền làm thêm giờ là bao nhiêu?
​​ 

Mức lương làm thêm giờ theo giờ cao gấp rưỡi mức lương theo giờ thông thường.​​ 

Trang web của Cơ quan công quyền (PA) cung cấp nhiều thông tin hữu ích hơn để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng bằng cách tạo điều kiện tiếp cận tốt hơn với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc, chẳng hạn như:​​ 

Bạn có thể tìm thông tin liên quan đến Cơ quan công quyền tại: IHSS Cơ quan công quyền​​ 

Trang web Tài nguyên dành cho Nhà cung cấp IHSS chứa nhiều thông tin có giá trị, phần lớn áp dụng cho các nhà cung cấp WPCS. Trang web này có thông tin về những điều sau:​​ 

Thông tin về nguồn lực nhà cung cấp IHSS có thể được tìm thấy tại: Nguồn lực nhà cung cấp IHSS​​ 

Sau khi nhà cung cấp đáp ứng đủ tiêu chí để đăng ký, nhà cung cấp sẽ được thêm vào hệ thống bảng lương WPCS. Bảng chấm công ban đầu sẽ được phát hành dưới dạng điện tử và có sẵn trên cổng thông tin điện tử IHSS trực tuyến. Cả thành viên WPCS và nhà cung cấp đều phải đồng ý sử dụng Cổng dịch vụ điện tử (ESP).​​ 

Nhà cung cấp phải đăng ký cổng thông tin điện tử IHSS để nhận bảng chấm công điện tử tại: Cổng thông tin điện tử IHSS.​​ 

Chọn liên kết “Đăng ký người dùng mới” và làm theo hướng dẫn trực tuyến. Nếu cần hỗ trợ, vui lòng gọi đến Bàn dịch vụ IHSS theo số (866) 376-7066.​​ 

Trang trợ giúp của Cổng dịch vụ điện tử (ESP) liệt kê các thông tin như:​​ 

Thông tin liên quan đến ESP có thể được tìm thấy tại: Tài nguyên Cổng dịch vụ điện tử (ESP)​​  

Nhà cung cấp phải nộp bảng chấm công WPCS sau khi kết thúc mỗi ca làm việc. Bảng chấm công được nộp trước khi kết thúc thời gian làm việc sẽ được lưu giữ cho đến khi kết thúc thời gian làm việc. Vui lòng nộp bảng chấm công càng sớm càng tốt sau khi tuần làm việc kết thúc. Không giữ bảng chấm công cho nhiều tuần làm việc mà không nộp để thanh toán vì điều này có thể gây ra sự cố hoặc chậm trễ trong việc thanh toán.​​  

Hệ thống chấm công qua điện thoại (TTS) là một lựa chọn. Bạn có thể sử dụng bất kỳ loại điện thoại nào để nghe lời nhắc và phê duyệt hoặc từ chối bảng chấm công. Số điện thoại TTS để phê duyệt bảng chấm công là (833) DIAL-EVV hoặc (833) 342-5388. Gọi đến Bộ phận trợ giúp theo số (866) 376-7066 hoặc Nhân viên xã hội IHSS của bạn để đăng ký Hệ thống bảng chấm công qua điện thoại.​​ 

Bảng chấm công giấy có thể gửi qua thư chỉ khả dụng trong một số trường hợp rất hạn chế. Vui lòng liên hệ với Cơ quan miễn trừ HCBA được chỉ định của bạn để biết thêm thông tin.​​ 

20. Tôi có thể đăng ký gửi tiền trực tiếp không?
​​ 

Đúng. Tính đến tháng 7 1, 2022, các nhà cung cấp IHSS và WPCS được yêu cầu sử dụng dịch vụ gửi tiền trực tiếp hoặc thẻ trả lương để tiền lương của họ được tự động gửi vào tài khoản ngân hàng hoặc được nạp vào thẻ trả lương mà họ lựa chọn. Để biết thông tin về cách thiết lập gửi tiền trực tiếp, thẻ thanh toán và các câu hỏi thường gặp khác liên quan đến gửi tiền trực tiếp, vui lòng sử dụng liên kết sau: Gửi tiền trực tiếp.
​​ 

Nếu bảng chấm công có số giờ vượt quá giới hạn hàng tuần của nhà cung cấp, nhà cung cấp sẽ bị coi là vi phạm. Một thông báo sẽ được gửi qua thư đến nhà cung cấp và mỗi thành viên mà nhà cung cấp đó chăm sóc. Hậu quả của mỗi hành vi vi phạm như sau:​​  

Đúng. Để tranh chấp một hành vi vi phạm, nhà cung cấp WPCS phải nộp biểu mẫu tranh chấp trong vòng mười ngày dương lịch kể từ ngày được liệt kê trên thông báo vi phạm đầu tiên hoặc thứ hai. Bạn sẽ nhận được một bản sao của mẫu khiếu nại cùng với bản sao vi phạm của bạn qua thư.​​ 

Sau đó, DHCS có mười ngày theo lịch để xem xét hành vi vi phạm và gửi một bản sao thông báo, kèm theo thông tin về kết quả xem xét tranh chấp, cho nhà cung cấp WPCS và thành viên WPCS.​​ 

Đối với lần vi phạm thứ ba và thứ tư, nhà cung cấp WPCS có thể yêu cầu Xem xét hành chính cấp tiểu bang về vi phạm. Thông báo bao gồm hướng dẫn về cách nhà cung cấp WPCS có thể yêu cầu xem xét. Tranh chấp và Đánh giá của Quản trị viên Nhà nước sẽ không được xử lý qua điện thoại. Nhà cung cấp phải hoàn thành các tài liệu phù hợp có trong thông báo vi phạm.​​ 

Có. Các vi phạm sẽ được lưu trong hồ sơ của nhà cung cấp WPCS qua nhiều năm dương lịch. Tuy nhiên, số lượng vi phạm của nhà cung cấp sẽ giảm đi một mỗi năm nếu họ không nhận thêm vi phạm nào nữa với tư cách là nhà cung cấp đang hoạt động.​​ 

Đúng. Cá nhân phải hoàn tất lại quy trình đăng ký nhà cung cấp WPCS. Điều này bao gồm việc đăng ký lại làm nhà cung cấp IHSS trước.​​  

Có những trường hợp miễn trừ cho phép nhà cung cấp WPCS làm việc tối đa 12 giờ mỗi ngày hoặc 360 giờ mỗi tháng cho cả WPCS và IHSS cộng lại, nhưng không vượt quá tổng số giờ được phép hàng tháng của người nhận WPCS. Có hai trường hợp cá nhân đủ điều kiện được miễn trừ. Thư chính sách HCBA (PL) 22-001 nêu chi tiết quy trình yêu cầu miễn trừ làm thêm giờ. Có thể tìm thấy PL 22-001 tại: PL 22-001, Yêu cầu miễn trừ làm thêm giờ trong tuần làm việc và Quy trình thứ cấp.​​  

26. Tôi có thể yêu cầu miễn trừ làm thêm giờ như thế nào?​​ 

Yêu cầu miễn trừ làm thêm giờ phải được gửi đến Đội quản lý chăm sóc (CMT) được chỉ định của cơ quan miễn trừ cho thành viên. Thành viên và/hoặc nhà cung cấp phải làm việc với Cơ quan Miễn trừ CMT để hoàn thành biểu mẫu và lấy các tài liệu cần thiết hỗ trợ cho nhu cầu miễn trừ làm thêm giờ.​​ 

Cơ quan miễn trừ phải nộp Mẫu yêu cầu miễn trừ làm thêm giờ đã hoàn thành và có chữ ký (DHCS 2279) cho DHCS cùng với các giấy tờ chứng minh. DHCS sẽ xem xét yêu cầu và cấp miễn trừ cho giới hạn tuần làm việc nếu đáp ứng tất cả các tiêu chí. Mẫu Yêu cầu Miễn trừ Làm thêm giờ (DHCS 2279) có thể được tìm thấy tại: DHCS 2279, Mẫu Yêu cầu Miễn trừ Làm thêm giờ​​ 

Cơ quan Miễn trừ sẽ gửi thông báo cho nhà cung cấp rằng họ đã được chấp thuận hoặc từ chối tới thành viên và/hoặc nhà cung cấp sau khi xem xét yêu cầu của họ. Ngày có hiệu lực của việc miễn trừ là ngày DHCS nhận được Mẫu yêu cầu miễn trừ làm thêm giờ hoàn chỉnh (DHCS 2279) và các giấy tờ hỗ trợ.​​ 

Biểu mẫu miễn trừ làm thêm giờ và hướng dẫn có sẵn trực tuyến tại: Trang web Dịch vụ chăm sóc cá nhân​​ 

Miễn trừ 1: Miễn trừ cho các thành viên đã đăng ký vào hoặc trước ngày 31 tháng 1, 2016​​ 

Đối với các thành viên Miễn trừ đã từng đăng ký Miễn trừ Cơ sở điều dưỡng/Bệnh viện cấp tính (NF/AH) hoặc Miễn trừ Hoạt động tại nhà (IHO) vào hoặc trước ngày 31 tháng 1, 2016 VÀ​​ 

có nhu cầu về chức năng và/hoặc hành vi đòi hỏi các dịch vụ IHSS và/hoặc WPCS phải được cung cấp bởi một nhà cung cấp cụ thể, thì sẽ được miễn trừ khỏi các quy tắc làm thêm giờ thông thường nếu một hoặc nhiều điều sau đây được chứng minh là đúng:​​ 

• Nhà cung cấp phải sống cùng nhà với thành viên được miễn trừ, ít nhất năm ngày đêm mỗi tuần một cách thường xuyên ngay cả khi nhà cung cấp không phải là thành viên gia đình.​​ 
• Nhà cung cấp hiện đang cung cấp dịch vụ chăm sóc cho thành viên được miễn trừ ít nhất tám giờ mỗi ngày và đã làm như vậy liên tục trong hai năm trở lên.​​ 
• Thành viên được miễn trừ không thể tìm được người chăm sóc địa phương nào khác nói cùng ngôn ngữ với thành viên, dẫn đến việc thành viên không thể tự chăm sóc cho mình.​​ 

Miễn trừ 2: Miễn trừ cho các thành viên đã đăng ký sau tháng 1 31, 2016:​​ 

Đối với các thành viên đã đăng ký Miễn trừ NF/AH hoặc IHO sau ngày 31 tháng 1, 2016 hoặc ban đầu đã đăng ký Miễn trừ HCBA có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1, 2017, một miễn trừ đối với các quy tắc làm thêm giờ thông thường sẽ được chấp thuận, trên cơ sở từng trường hợp cụ thể, nếu cả (a) và (b) đều có mặt: Ít nhất một trong những điều sau đây được chứng minh là đúng:​​ 

• Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc phải sống cùng nhà với người nộp đơn xin miễn trừ hoặc thành viên ít nhất năm ngày đêm mỗi tuần một cách thường xuyên. Họ không nhất thiết phải là thành viên gia đình; HOẶC​​ 
• Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc hiện đang cung cấp dịch vụ chăm sóc nhất quán cho thành viên Miễn trừ ít nhất tám giờ mỗi ngày và đã làm như vậy trong hai năm trở lên mà không nghỉ; HOẶC​​ 
• Thành viên được miễn trừ không thể tìm được người chăm sóc địa phương khác nói cùng ngôn ngữ với thành viên, dẫn đến việc thành viên không thể tự chỉ đạo việc chăm sóc của mình; HOẶC​​ 
• Nhà cung cấp cung cấp WPCS cho nhiều hơn một thành viên Miễn trừ​​  

Và​​ 

• DHCS đồng ý rằng không có nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc nào khác có thể hỗ trợ việc chăm sóc cho thành viên Miễn trừ. Để đáp ứng yêu cầu này, thành viên và nhà cung cấp phải cung cấp tài liệu chứng minh rằng họ đã cố gắng tìm kiếm nhà cung cấp khác.​​ 

Bạn và/hoặc CMT của Cơ quan miễn trừ của bạn có thể gửi Yêu cầu xem xét thứ cấp về giờ làm thêm trong tuần làm việc của WPCS (DHCS 2280) tới DHCS. Yêu cầu hoàn chỉnh và đã ký phải được gửi đến DHCS trong vòng 30 ngày dương lịch kể từ ngày nhận được Thông báo cho Nhà cung cấp về việc không đủ điều kiện để được Miễn trừ giờ làm thêm theo Tuần làm việc của WPCS từ Cơ quan Miễn trừ hoặc DHCS. Mẫu Yêu cầu xem xét lại thứ cấp về giờ làm thêm trong tuần làm việc của WPCS có thể được tìm thấy tại: DHCS 2280, Mẫu miễn trừ giờ làm thêm thứ cấp​​ 

Bạn có thể liên hệ với Cơ quan Miễn trừ HCBA được chỉ định của mình nếu có bất kỳ thắc mắc nào. Bạn cũng có thể tham khảo liên kết bên dưới để tìm thông tin như quy trình yêu cầu miễn trừ làm thêm giờ, chính sách vi phạm làm thêm giờ, biểu mẫu miễn trừ làm thêm giờ của WPCS, thư chính sách của WPCS và quy trình đánh giá thứ cấp. Trang web dịch vụ chăm sóc cá nhân​​ 

Những điều quan trọng cần nhớ về miễn trừ làm thêm giờ:​​ 

• Điền đầy đủ mẫu yêu cầu miễn trừ làm thêm giờ và cung cấp mọi thông tin được yêu cầu cùng các giấy tờ hỗ trợ để tránh chậm trễ trong quá trình xử lý.​​ 
• Các thành viên/nhà cung cấp phải gửi yêu cầu miễn trừ làm thêm giờ tới Cơ quan miễn trừ được chỉ định. Các Cơ quan Miễn trừ sẽ xem xét các yêu cầu và sau đó gửi chúng đến DHCS để phê duyệt hoặc từ chối.​​ 
• Các thành viên, nhà cung cấp WPCS và Cơ quan miễn trừ nên tiếp tục tìm kiếm thêm các nhà cung cấp WPCS cho mỗi yêu cầu miễn trừ làm thêm giờ và ghi lại những nỗ lực đó một cách phù hợp. Nếu yêu cầu miễn làm thêm giờ trong một năm nữa, bạn phải cung cấp giấy tờ chứng minh nỗ lực thuê nhà cung cấp khác trong năm đó.​​ 
• Liên hệ với Cơ quan Miễn trừ HCBA nếu bạn có thắc mắc hoặc lo ngại liên quan đến bất kỳ vi phạm giờ làm thêm WPCS nào.​​ 

Nếu nhà cung cấp WPCS làm việc cho nhiều hơn một thành viên cho WPCS hoặc IHSS, họ có thể được trả tới bảy giờ mỗi tuần làm việc cho thời gian họ di chuyển trực tiếp từ địa điểm họ chăm sóc cho một thành viên đến địa điểm khác nơi họ cung cấp dịch vụ cho một thành viên khác trong cùng một ngày.​​ 

Thời gian di chuyển không bao gồm thời gian nhà cung cấp WPCS di chuyển từ nhà riêng của họ đến địa điểm cung cấp dịch vụ cho thành viên hoặc trở về nhà sau khi ca làm việc của họ hoàn thành. Thời gian di chuyển giữa các địa điểm của thành viên không được tính vào số giờ tối đa hàng tuần và không được khấu trừ vào số giờ được phép hàng tháng của thành viên.​​ 

Mẫu Thỏa thuận về Tuần làm việc và Thời gian đi lại của Nhà cung cấp được bao gồm trong Gói thông tin dành cho Nhà cung cấp được gửi qua thư cho những cá nhân yêu cầu trở thành nhà cung cấp IHSS mới. Thông tin trong Gói thông tin nhà cung cấp cũng áp dụng cho các nhà cung cấp WPCS, vì vậy vui lòng xem lại thông tin và lưu lại để tham khảo sau này. Nhà cung cấp WPCS hoặc thành viên WPCS có thể liên hệ với văn phòng quận IHSS địa phương để yêu cầu mẫu Thỏa thuận tuần làm việc và đi công tác của nhà cung cấp.​​ 

Nếu nhà cung cấp WPCS đủ điều kiện hưởng phụ cấp đi lại, biểu mẫu Yêu cầu thanh toán chi phí đi lại sẽ được gửi cho nhà cung cấp WPCS cùng với bảng chấm công WPCS thông thường của họ. Mẫu Yêu cầu bồi thường chi phí đi lại phải được nộp cùng với bảng chấm công WPCS.​​ 

Nhà cung cấp dịch vụ dự phòng WPCS là nhà cung cấp được cơ quan công quyền hoặc các phương tiện khác tìm thấy để cung cấp dịch vụ chăm sóc khi nhà cung cấp theo lịch trình thông thường không thể đến làm việc do trường hợp khẩn cấp.​​ 

Trong trường hợp khẩn cấp không mong muốn, một nhà cung cấp dịch vụ dự phòng có thể chăm sóc thay cho nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc thông thường của bạn. Vui lòng liên hệ với Cơ quan miễn trừ được chỉ định của bạn để gửi yêu cầu BUPS nếu cần. Yêu cầu phải xác định:​​ 

• Họ tên đầy đủ của thành viên.​​ 
• Họ tên đầy đủ và mã số nhà cung cấp WPCS của người không thể làm việc do trường hợp khẩn cấp.​​ 
• Họ tên đầy đủ và mã số nhà cung cấp BUPS.​​ 
• Ngày làm việc và số giờ làm việc theo chương trình BUPS.​​ 

Các Nhóm Quản lý Trường hợp (CMT) của Cơ quan Miễn trừ HCBA được chỉ định cho bạn có thể hỗ trợ tìm kiếm nhà cung cấp BUPS thông qua Cơ quan Công quyền IHSS khi cần thiết. Cơ quan Công quyền IHSS có danh sách các nhà cung cấp BUPS đang hoạt động. Sau khi xác định được nhà cung cấp, CMT phải gửi yêu cầu tới Đơn vị WPCS của DHCS qua email để bắt đầu quy trình BUPS với DHCS.​​ 

Liên hệ với Cơ quan miễn trừ HCBA của bạn để gửi yêu cầu. Các Cơ quan miễn trừ phải sử dụng dòng tiêu đề email sau để đảm bảo DHCS định tuyến và ưu tiên yêu cầu thanh toán BUPS đúng hạn:​​ 

• [Tên WA]--Yêu cầu WPCS BUPS​​ 

Yêu cầu BUPS phải xác định những thông tin sau trong email:​​ 

• Tên thành viên WPCS​​ 
• Tên nhà cung cấp BUPS và Số nhà cung cấp IHSS​​ 
• Ngày tháng và số giờ làm việc của BUPS​​ 
• Tên nhà cung cấp WPCS và Số nhà cung cấp IHSS của nhà cung cấp đã được thay thế​​ 
• Lý do cụ thể cho yêu cầu chứng minh “nhu cầu cấp thiết”, theo Mục 12300.6 của WIC​​ 
• Biểu mẫu ủy quyền nhà cung cấp WPCS. *Phải gửi yêu cầu này đến DHCS trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi gửi email yêu cầu BUPS nếu không được đính kèm trong email gốc.​​ 

Xem Thư của Quận 22-65: Thiết lập Hệ thống Nhà cung cấp Dự phòng cho Dịch vụ Hỗ trợ Tại nhà và Dịch vụ Chăm sóc Cá nhân Miễn trừ để biết thêm thông tin.
​​ 

Thành viên WPCS sẽ đủ điều kiện nhận WPCS tạm thời từ nhà cung cấp dự phòng nếu đáp ứng các điều kiện sau:​​ 

• Có nhu cầu cấp thiết về WPCS mà nhà cung cấp hiện tại không thể đáp ứng được hoặc vì họ đang chuyển sang dịch vụ chăm sóc tại nhà và chưa xác định được nhà cung cấp.​​ 
• Sức khỏe và sự an toàn của thành viên sẽ gặp nguy hiểm nếu họ không nhận được WPCS theo lịch trình thường xuyên và có nguy cơ phải nhận các dịch vụ khẩn cấp hoặc phải chuyển đi nơi khác nếu không được cung cấp các dịch vụ dự phòng.​​ 

Cần xác minh yêu cầu BUPS để đảm bảo rằng người thụ hưởng vẫn còn giờ BUPS nếu họ đã sử dụng dịch vụ BUPS trong năm tài chính trước. Tổng số giờ tối đa nhận được theo BUPS không được vượt quá 80 giờ cho mỗi năm tài chính của Tiểu bang California (từ ngày 1 tháng 7 đến ngày 30 tháng 6) đối với mỗi người thụ hưởng đủ điều kiện và sẽ được thiết lập lại thành 80 giờ vào ngày 1 tháng 7 hàng năm, nhưng có một số trường hợp ngoại lệ. Nếu bạn có thắc mắc về giới hạn hàng năm này, vui lòng liên hệ với Cơ quan miễn trừ HCBA được chỉ định hoặc Đơn vị WPCS của DHCS.​​ 

Sau khi yêu cầu BUPS được DHCS chấp thuận và nhà cung cấp BUPS đã cung cấp dịch vụ BUPS cho thành viên, Cơ quan Miễn trừ sẽ làm việc với thành viên khi cần thiết để phê duyệt bảng chấm công.​​ 

» Biểu mẫu ủy quyền WPCS​​ 

» Kế hoạch điều trị (POT)​​ 

» Menu Dịch vụ Y tế (MOHS)​​ 

» Mẫu giấy ủy quyền​​ 

» Kế hoạch điều trị (POT)​​ 

» Menu Dịch vụ Y tế (MOHS)​​ 

» Biểu mẫu ủy quyền WPCS​​ 

» Kế hoạch điều trị (POT)​​ 

» Menu Dịch vụ Y tế (MOHS)​​  

» Biểu mẫu ủy quyền WPCS​​  

o Tên thành viên ​​ 

ồ​​  CIN của thành viên​​  

ồ​​  Tên Cơ quan miễn trừ​​ 

o Số điện thoại của Cơ quan miễn trừ​​  

o Tên và số điện thoại liên lạc của Cơ quan miễn trừ ​​ 

ồ​​  Chỉ rõ loại yêu cầu/lý do​​ 

o Tên nhà cung cấp​​ 

o Số nhà cung cấp IHSS của nhà cung cấp​​ 

o Ngày bắt đầu dịch vụ (ngày có hiệu lực)​​ 

» Thỏa thuận nhà cung cấp WPCS​​ 

o Tên thành viên​​ 

o Tên, địa chỉ đầy đủ, số điện thoại và sốnhà cung cấp của HCBA WPCS​​ 

o Ngày bắt đầu chăm sóc​​ 

o Xác nhận của thành viên Miễn trừ HCBA (chữ viết tắt của thành viên)​​ 

o Chữ ký và ngày của Nhà cung cấp WPCS HCBA​​ 

o Chữ ký và ngày tháng của người đại diện HCBA WA​​ 

o In hoặc đánh máy tên của người đại diện WA và chức danh​​ 

» Nộp yêu cầu ủy quyền tới Cơ quan miễn trừ HCBA được chỉ định của bạn và bao gồm:​​ 

o Tên thành viên​​ 

o CIN của thành viên​​ 

o Tên nhà cung cấp​​ 

o Số nhà cung cấp IHSS của nhà cung cấp​​ 

o Ngày chấm dứt (ngày cuối cùng nhà cung cấp cung cấp dịch vụ WPCS cho thành viên WPCS)​​ 

» Cơ quan Miễn trừ sẽ sử dụng thông tin này để gửi Mẫu Ủy quyền WPCS và yêu cầu tới DHCS.​​ 

» Đăng nhập vào ESP: cổng thông tin e-timesheets​​ 

» Điều hướng đến menu Tài chính​​  

» Tiếp theo, chọn yêu cầu Xác minh mới​​  

» Chọn “Thư xác nhận việc làm” hoặc “Thư xác nhận việc làm và xác nhận tiền lương”​​ 

• Nếu chọn “Thư xác nhận việc làm”:​​ 
• Chọn tùy chọn này​​  
• Sau đó chọn “Yêu cầu xác minh”​​ 
• Nếu chọn “Thư xác minh việc làm và xác minh tiền lương”:​​  
• Chọn tùy chọn này​​ 
• Nhập ngày bắt đầu và ngày kết thúc​​ 
• Thông tin về mức lương sẽ được cung cấp cho phạm vi ngày đã nhập​​ 
• Sau đó chọn “Yêu cầu xác minh”​​ 
• Nhà cung cấp có thể tải xuống biểu mẫu của mình bằng cách chọn nút tải xuống trong phần “Yêu cầu xác minh”. Biểu mẫu ở trạng thái Đang chờ có thể mất vài phút mới có thể tải xuống. Khi biểu mẫu đã sẵn sàng, nhà cung cấp sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn văn bản.​​ 

Thông tin liên lạc​​