ما الذي يجعل وكيل تأمين الرعاية طويلة الأجل جيداً؟
شراكة كاليفورنيا للرعاية طويلة الأجل
يشترط برنامج الشراكة في كاليفورنيا للرعاية طويلة الأجل على وكلاء التأمين استكمال متطلبات تعليمية خاصة ليتم ترخيصهم ببيع وثائق الشراكة. يتجاوز هذا الشرط التعليمي ما هو مطلوب من قبل إدارة التأمين في كاليفورنيا. تُعد هذه الخبرة الإضافية مهمة لأن سياسات الشراكة مرتبطة ببرنامج Medi-Cal الحكومي. يضمن التدريب إطلاع الوكيل على آخر المستجدات المتعلقة بالتغييرات في القوانين الفيدرالية وقوانين الولايات التي تؤثر على السياسات وعليك.
ومع ذلك، فإن التدريب وحده لا يصنع عميلاً جيداً. أنت تريد وكيلاً مستمعاً حقيقياً ومعلماً ومحللاً للمشاكل.
الوكيل المحترف لا يركز على "بيع" منتج لك. ينصب التركيز الأساسي على تحديد مخاوفك والمساعدة في تحديد أهدافك واحتياجاتك. يجب أن يكون الوكيل على دراية بكيفية عمل برامج الرعاية الطبية (Medicare) و Medi-Cal والتأمين على الرعاية طويلة الأجل، وأن يكون قادراً على شرحها لك بوضوح. بصفته وكيلاً لحل المشكلات، يقوم بتقييم أهدافك ووضعك المالي لتحديد الخيارات المناسبة التي يمكنك النظر فيها.
في النهاية، أنت تريد وكيلاً تثق في نزاهته وكفاءته وموثوقيته. يمكن للوكيل المناسب أن يساعدك في وضع أفضل استراتيجية لموقفك ويمنحك أنت وعائلتك راحة البال.
اختيار الوكيل
يُعدّ الوكلاء الذين يُرشّحهم الأصدقاء أو العائلة نقطة انطلاق جيدة. قم بخطوة إضافية وتحقق من إدارة التأمين، www.insurance.ca.gov. اطلب من الوكيل الاطلاع على أوراق اعتماده ومدة عمله في هذا المجال. تحدث دائمًا مع عدة وكلاء قبل اتخاذ قرارك.
ماذا تسأل
- ما هو تاريخ الشركة وتصنيفها الحالي وسمعتها؟
- ما هي الحالات الجسدية التي قد تستثني أو تحد من مزايا بوليصة التأمين الخاصة بي؟
- تحت أي ظروف يمكن للشركة إلغاء بوليصة التأمين الخاصة بي؟
- هل سيتم دفع الفوائد إذا كان حامل الوثيقة خارج الولاية أو البلد؟
- ما هو الحد الأدنى أو الحد الأقصى لسن شراء هذه البوليصة؟
- كم تدفع هذه البوليصة يومياً مقابل خدمات دور رعاية المسنين، والرعاية الصحية المنزلية، والرعاية النهارية للبالغين، وما إلى ذلك؟
- إلى متى ستستمر الفوائد؟
- ما هو الحد الأقصى لمزايا البوليصة مدى الحياة؟
- ما هي مدة الانتظار قبل بدء سريان الإعانات؟
- هل تتطلب هذه البوليصة إقامة مسبقة في دار رعاية المسنين للحصول على تغطية الرعاية الصحية المنزلية؟
- هل سبق للشركة أن رفعت أقساط التأمين على أي من وثائق الرعاية طويلة الأجل التي باعتها؟
ما الذي يجب تجنبه
- الوكيل الذي لا يضع مصلحتك الفضلى في الاعتبار
- تكتيكات الطعم والتبديل
- ضمان عدم زيادة سعرك أبدًا
- عدم معرفة تصنيف الشركة
- يزعمون أن سياستهم قد تمت الموافقة عليها من قبل إدارة التأمين بينما لم تتم الموافقة عليها.
- الإعلان عن أن بوليصة التأمين الخاصة بهم تحتوي على سياسة مراجعة وإرجاع خاصة لمدة 30 يومًا (جميع البوالص تحتوي على هذه الميزة)
- تكتيك تسويقي يُسمى "التلاعب"، حيث قد يقدم الوكيل مقارنة مضللة بين وثائق التأمين لحمل المشتري على شراء وثيقة تأمين مختلفة.
- قد يقول الوكلاء الذين يعملون لدى شركات متعددة إن أفضل بوليصة مناسبة لك هي تلك التي يجنون منها أكبر عمولة
- تكتيكات الضغط العالي