بيت طبي التحديثات التحول إلى نظام الدفع مقابل الخدمة إشعار بمعلومات إضافية​​ 

إشعار بالمعلومات الإضافية​​ 

التحول إلى نظام الدفع مقابل الخدمة​​ 

Medi-Cal​​ 

معلومات هامة حول التغييرات التي طرأت على كيفية حصولك على رعاية برنامج Medi-Cal​​ 

تغطية برنامج Medi-Cal الخاص بك تتغير. يتطلب قانون اتحادي جديد من ولاية كاليفورنيا تغيير طريقة حصول بعض الأعضاء الذين لا يستوفون متطلبات الهجرة الاتحادية المحددة على خدمات برنامج Medi-Cal. لن تفقد برنامج Medi-Cal. ستظل مؤهلاً للحصول على برنامج Medi-Cal. لكن طريقة حصولك على الخدمات ستتغير.​​ 

ابتداءً من يناير 1، 2027، ستنتقل من خطة الرعاية الصحية Medi-Cal إلى Medi-Cal Fee-for-Service. بعد هذا التغيير، قد تعمل بعض الخدمات بشكل مختلف، وقد لا تتوفر بعض الخدمات.​​ 

ستتلقى الرعاية من خلال برنامج Medi-Cal للدفع مقابل الخدمة. نظام الدفع مقابل الخدمة هو إحدى الطرق التي تدفع بها مؤسسة Medi-Cal للأطباء ومقدمي الرعاية الآخرين. ستتولى ولاية كاليفورنيا إدارة ودفع مستحقات مقدمي الخدمات الخاصة بمزايا برنامج Medi-Cal الخاص بك ابتداءً من يناير 1, 2027. ستحصل على خدمات برنامج Medi-Cal من خلال مقدمي الخدمات مثل الطبيب أو العيادة الذين يقبلون نظام الدفع مقابل الخدمة في برنامج Medi-Cal.​​ 

إذا كنت مشتركًا في خطة Medi-Cal لطب الأسنان، فستبقى مشتركًا في تلك الخطة.​​ 

يوضح هذا الإشعار التغييرات التي ستطرأ وما قد تحتاج إلى القيام به.​​ 

لماذا يتغير هذا؟​​ 

بالنسبة للأعضاء الذين لا يستوفون متطلبات الهجرة الفيدرالية المحددة للحصول على برنامج Medicaid كامل النطاق، فإن الحكومة الفيدرالية تساعد فقط في دفع تكاليف خدمات الطوارئ.​​ 

في نظام الرعاية الصحية المُدارة، تدفع الولاية مبلغًا شهريًا لخطط الرعاية الصحية Medi-Cal، حتى لو لم يستخدم العضو أي خدمات في ذلك الشهر. ولأن هذه المدفوعات ليست مخصصة لخدمة طوارئ محددة، فإن الحكومة الفيدرالية لن تساعد في دفع ثمنها.​​ 

أسئلة عامة​​ 

1. ما هي الاختلافات بين نظام Medi-Cal Fee-for-Service ونظام Medi-Cal Managed Care؟​​ 

يختلف نظام الدفع مقابل الخدمة في برنامج Medi-Cal عن خطة Medi-Cal الصحية. إذا كنت مشتركًا في برنامج Medi-Cal Fee-for-Service، فيمكنك الذهاب إلى أي مقدم خدمة Medi-Cal، مثل الطبيب أو المستشفى أو العيادة، الذي يقبل برنامج Medi-Cal Fee-for-Service. أنت لست مقيدًا بشبكة خطة التأمين الصحي.​​ 

لن تكون بعض الخدمات من خطة الرعاية الصحية الحالية الخاصة بك في برنامج Medi-Cal متاحة بعد الآن في برنامج Medi-Cal Fee-for-Service. لا يقدم برنامج Medi-Cal للدفع مقابل الخدمة رعاية محسّنة​​ 

الإدارة (ECM) أو الدعم المجتمعي. إذا كان لديك مدير رعاية رئيسي من خلال ECM يقدم لك دعمًا إضافيًا أو إذا كنت تحصل على وجبات مصممة خصيصًا طبيًا أو دعم متعلق بالسكن أو خدمات مماثلة، فلن تكون هذه الخدمات متاحة بعد الآن.​​ 

قد تتوفر خدمات أخرى لمساعدتك. اتصل بخطة الرعاية الصحية الحالية الخاصة بك في برنامج Medi-Cal أو بمقدم خدمات إدارة الحالات الطارئة أو خدمات الدعم المجتمعي للاستعداد لهذا التغيير.​​ 

2. كيف يمكنني العثور على مقدم خدمة والحصول على الرعاية الصحية في برنامج Medi-Cal Fee-for-Service؟​​ 

  • يمكنك الذهاب إلى أي مقدم خدمة، مثل الطبيب أو المستشفى أو العيادة، الذي يقبل نظام الدفع مقابل الخدمة في برنامج Medi-Cal.​​ 
  • إذا كان لديك طبيب أو عيادة بالفعل، فاتصل بمكتبهم واسألهم عما إذا كانوا يقبلون خدمة Medi-Cal المدفوعة مسبقًا. إذا فعلوا ذلك، يمكنك الاستمرار في الذهاب إليهم.​​ 
  • عند الاتصال بمقدم الخدمة، اسأل عما إذا كان يقبل مرضى جددًا بنظام "الدفع مقابل الخدمة" من برنامج "ميديكال".​​ 
  • للعثور على مقدم خدمة طبية معتمد من برنامج Medi-Cal بنظام الدفع مقابل الخدمة، يمكنك القيام بما يلي:​​ 

3. ماذا لو كان لدي بالفعل مواعيد لشهر يناير 1 أو 2027 أو بعد ذلك؟​​ 

اسأل مقدم الخدمة الحالي لديك عما إذا كان يقبل نظام الدفع مقابل الخدمة في برنامج Medi-Cal. إذا فعلوا ذلك، يمكنك الالتزام بالموعد. إذا لم يقبلوا خدمة Medi-Cal المدفوعة مسبقًا، فسيتعين عليك إلغاء المواعيد وإيجاد مقدم خدمة جديد يقبل خدمة Medi-Cal المدفوعة مسبقًا. للحصول على المساعدة في العثور على مقدم خدمة جديد، اتصل بخط مساعدة Medi-Cal من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً، على الرقم (800) 541-5555.​​ 

4. هل يمكنني الالتزام بالمواعيد التي لدي مع أخصائي برنامج Medi-Cal؟​​ 

اسأل أخصائي برنامج Medi-Cal الحالي لديك عما إذا كان يقبل نظام الدفع مقابل الخدمة في برنامج Medi-Cal. إذا فعلوا ذلك، يمكنك الالتزام بمواعيدك. إذا لم يقبلوا خدمة Medi-Cal المدفوعة مسبقًا، فسيتعين عليك إلغاء المواعيد والبحث عن أخصائي Medi-Cal جديد يقبل خدمة Medi-Cal المدفوعة مسبقًا. للحصول على المساعدة في العثور على أخصائي جديد في برنامج Medi-Cal، اتصل بخط مساعدة Medi-Cal من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً، على الرقم (800) 541-5555.​​ 

5. ماذا لو اعتقدت أن هذا التغيير لا ينبغي أن ينطبق علي؟​​ 

إذا كنت تعتقد أن هذا التغيير الجديد لا ينبغي أن ينطبق عليك لأنك تعتقد أن وضعك كمهاجر أو فئة مؤهلة أخرى تسمح لك بالبقاء مسجلاً في خطة الرعاية الصحية الحالية الخاصة بك في برنامج Medi-Cal، فاتصل بمكتب Medi-Cal المحلي في مقاطعتك. قد تطلب منك المقاطعة تقديم وثائق لمراجعة أهليتك وتحديد ما إذا كان بإمكانك البقاء مسجلاً في خطة الرعاية الصحية Medi-Cal الخاصة بك.​​ 

ملاحظة هامة: يتعلق هذا التقييم للأهلية بكيفية حصولك على خدمات برنامج Medi-Cal. لن تفقد تغطية برنامج Medi-Cal الخاص بك. هذا الإشعار مخصص لإعلامكم بالتغييرات الجديدة في كيفية حصولكم على استحقاقاتكم فقط.​​ 

ابحث عن مكتب Medi-Cal المحلي التابع لمقاطعتك.​​ 

6. هل ستتغير وصفاتي الطبية والصيدليات التي أتعامل معها؟​​ 

ستبقى معظم الأدوية الموصوفة كما هي. لن تتغير مزايا الصيدلية الخاصة بك في برنامج Medi-Cal Rx. عندما تبدأ بالذهاب إلى طبيب جديد ضمن برنامج Medi-Cal Fee-for-Service، تأكد من أنه يعرف الوصفات الطبية التي تحصل عليها الآن. أخبرهم إذا كنت بحاجة إلى إعادة تعبئة. إذا كنت مشتركًا في برنامج Medicare، فستظل تغطية خطة الأدوية الموصوفة (الجزء د) الخاصة بك تعمل مع Medi-Cal Rx.​​ 

ستتغير بعض مزايا الصيدلية التي يتم فوترتها كمطالبة طبية. ومن أمثلة هذه الأنواع من المنافع المستلزمات الطبية مثل مستلزمات فغر الرغامي، والعناية بالجروح، والقسطرة، ومستلزمات سلس البول. يجب إرسال هذه المزايا إلى برنامج Medi-Cal Fee-for-Service وليس إلى خطة Medi-Cal الصحية السابقة الخاصة بك.​​ 

للحصول على مساعدة في العثور على مزود خدمة Medi-Cal Fee-for-Service لمستلزماتك الطبية التي تم فوترتها في مطالبة طبية، اتصل بخط مساعدة Medi-Cal من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا إلى 5 مساءً، على الرقم (800) 541-5555. أخبرهم أنك بحاجة إلى مزود خدمة طبية معتمد من برنامج Medi-Cal مقابل رسوم الخدمة لتوفير مستلزماتك الطبية التي يتم فوترتها كخدمة طبية. أخبرهم بنوع اللوازم التي لديك.​​ 

7. إذا كان لدي معدات طبية معمرة (DME)، فهل يمكنني الاحتفاظ بها عندما أكون مشتركًا في برنامج Medi-Cal Fee-for-Service؟​​ 

يشير مصطلح DME إلى الأدوات الطبية التي تستخدمها في المنزل لمساعدتك في الحفاظ على صحتك كل يوم. تشمل المعدات الطبية المعمرة الكراسي المتحركة، والمشايات، وأجهزة الأكسجين، أو غيرها من المعدات التي تساعدك على الحركة أو التنفس أو البقاء آمناً. إذا كنت تمتلك المعدات الطبية المعمرة، فيمكنك الاحتفاظ بها عندما تكون مشتركًا في برنامج Medi-Cal Fee-for-Service. إذا كنت تستأجر معدات طبية معزولة، فسيتعين عليك التأكد من إمكانية استئجار تلك المعدات لما بعد يناير 1، 2027. ستحتاج إلى موافقة من مزود خدمة Medi-Cal Fee-for-Service للحصول على العنصر المستأجر.​​ 

للحصول على مساعدة في العثور على مزود خدمة Medi-Cal Fee-for-Service لمعداتك الطبية المعمرة، اتصل بخط مساعدة Medi-Cal من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً، على الرقم (800) 541-5555. أخبرهم أنك بحاجة إلى مزود خدمة Medi-Cal بنظام الدفع مقابل الخدمة لمعداتك الطبية المعمرة. أخبرهم بنوع جهاز المعدات الطبية المعمرة (DME) الذي لديك.​​ 

8. إذا تكفلت Medi-Cal بتكاليف النقل الخاصة بي، فهل يمكنني الاحتفاظ برحلاتي المجدولة؟​​ 

إذا كانت لديك احتياجات نقل من خلال النقل الطبي غير الطارئ (NEMT) أو النقل غير الطبي (NMT)، فقد تستمر في الحصول على رحلات. لكن ستحتاج إلى ملء استمارة للحصول على تلك الرحلات.​​ 

بالنسبة لخدمة النقل الطبي غير الطارئ، ستحتاج أيضًا إلى الذهاب إلى مقدم خدمة Medi-Cal Fee-for-Service للحصول على وصفة طبية جديدة للحفاظ على الخدمة بمجرد انضمامك إلى Medi-Cal Fee-for-Service.​​ 

للاستفسار عن خدمات النقل، اتصل بخط مساعدة Medi-Cal من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً، على الرقم (800) 541-5555 بمجرد انضمامك إلى Medi-Cal Fee-for-Service.​​ 

للمزيد من المعلومات، انتقل إلى صفحة الأسئلة الشائعة (FAQ) الخاصة بخدمات النقل في برنامج Medi-Cal.​​ 

أو اتصل بخط مساعدة Medi-Cal من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً، على الرقم (800) 541-5555.​​ 

9. عندما أنضم إلى برنامج Medi-Cal Fee-for-Service، هل سأحتاج إلى تصريح جديد لخدمة Medi-Cal التي أحصل عليها الآن؟​​ 

نعم. ستحتاج إلى تصريح جديد لخدمة Medi-Cal المدفوعة الأجر. قد تحتاج إلى مراجعة مقدم الخدمة الجديد للحصول على خطة علاج جديدة للحفاظ على الخدمة. سيقدمون طلب ترخيص جديد إلى برنامج Medi-Cal Fee-for-Service. للاستفسار عن تصريحك، اتصل بمقدم الخدمة الجديد.​​ 

10. عندما أنضم إلى برنامج Medi-Cal Fee-for-Service، هل يمكنني الاحتفاظ بمقدم الرعاية الصحية الأولية (PCP) أو العيادة الخاصة بي؟​​ 

اسأل طبيبك أو عيادتك عما إذا كانوا يقبلون نظام الدفع مقابل الخدمة في برنامج Medi-Cal. إذا فعلوا ذلك، يمكنك الاحتفاظ بهم. إذا لم يقبلوا خدمة Medi-Cal المدفوعة مسبقًا، فسيتعين عليك البحث عن مزود خدمة جديد. للمساعدة في العثور على مزود خدمة جديد:​​ 

11. إذا تلقيت علاجًا للصحة النفسية، فهل سيتغير مقدم الرعاية الصحية التابع لمقاطعتي؟​​ 

إذا حصلت على أي خدمات صحية سلوكية من خلال برامج خدمات الصحة العقلية المتخصصة، أو برنامج الأدوية الطبية (DMC)، أو برنامج نظام تقديم الأدوية الطبية المنظم (DMC-ODS)، فلن تتغير تلك الخدمات والمزايا.​​ 

12. عندما أنضم إلى برنامج Medi-Cal Fee-for-Service، هل سأستمر في الحصول على خدمات إدارة الرعاية المحسّنة وخدمات الدعم المجتمعي التي أحصل عليها حاليًا من خطة Medi-Cal الصحية الخاصة بي؟​​ 

لا. بعض الخدمات المتاحة من خلال خطط الرعاية الصحية Medi-Cal لن تكون متاحة عند الانتقال إلى نظام Medi-Cal Fee-for-Service. وهذا يشمل​​ 

  • إدارة الرعاية المحسنة (ECM): مساعدة إضافية في تنسيق رعايتك الطبية، مثل المواعيد أو الأدوية أو الاحتياجات الصحية الأخرى من خلال برنامج Medi-Cal.​​ 
  • الدعم المجتمعي: خدمات إضافية قد تساعد في الانتقال السكني وخدمات التوجيه، والوصول إلى وجبات مصممة خصيصًا طبيًا وأطعمة داعمة طبيًا، وتعديلات بيئية لعلاج الربو.​​ 

توفر خطط الرعاية الصحية التابعة لبرنامج Medi-Cal فقط خدمات إدارة الحالات الطارئة والدعم المجتمعي. ستتوقف هذه الخدمات بعد انتقالك إلى نظام Medi-Cal Fee-for-Service لأن هذه الخدمات متاحة فقط من خلال خطط Medi-Cal الصحية. إذا كنت تتلقى خدمات إدارة الرعاية الصحية (ECM)، فقد تكون مؤهلاً للحصول على خدمات إدارة الرعاية الصحية أو تنسيق المزايا الأخرى من برنامج Medi-Cal.​​ 

سيقوم طبيبك أو عيادتك المعتادة (المعروفة أيضًا باسم مقدم الرعاية الأولية أو PCP) بتوفير خدمات تنسيق الرعاية. وتشمل هذه الخدمات المساعدة في العثور على أخصائي عند إحالتك إليه أو التأكد من حصولك على موعد مع الطبيب بعد خروجك من المستشفى مؤخراً. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على خدمات رعاية صحية أخرى، فاسأل طبيبك المعالج. أو اتصل بخط مساعدة Medi-Cal من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً، على الرقم (800) 541-5555.​​ 

13. هل سيحتفظ طفلي بنفس المزايا التي يتمتع بها في برنامج خدمات الأطفال في كاليفورنيا (WCM CCS) الخاص بنموذج الطفل الكامل؟​​ 

نعم. سيحصل طفلك على نفس مزايا برنامج WCM CCS التي كان يتمتع بها في برنامج WCM CCS. سيستمر طفلك في تلقي الخدمات الضرورية طبياً والتي يصفها مقدم الرعاية الصحية الخاص به. يرجى الاتصال بمكتب برنامج خدمات الأطفال في مقاطعتك (CCS) لطرح الأسئلة المتعلقة بخدمات برنامج CCS أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في فهم تغطية طفلك أو رعايته. اطلع على دليل مكاتب برنامج خدمات المجتمع في المقاطعات.​​ 

14. ماذا لو تلقيت فاتورة طبية؟​​ 

إذا تلقيت فاتورة من مقدم الخدمة أو من خطة الرعاية الصحية الحالية الخاصة بك في برنامج Medi-Cal، فاتصل بخطة الرعاية الصحية الحالية الخاصة بك في برنامج Medi-Cal. يمكنك الاتصال بالرقم الموجود على ظهر بطاقة خطة التأمين الصحي Medi-Cal الخاصة بك. سيخبرونك إذا كنت بحاجة إلى دفع الفاتورة. إذا تلقيت رعاية طبية من أطباء خارج الشبكة دون موافقة خطة الرعاية الصحية الخاصة بك (Medi-Cal)، فقد تضطر إلى دفع الفاتورة.​​ 

بعد التحدث مع خطة الرعاية الصحية Medi-Cal، إذا كنت لا تزال تعتقد أن الفاتورة خاطئة، يمكنك تقديم شكوى و/أو استئناف لدى خطة الرعاية الصحية Medi-Cal. يمكن لخطة الرعاية الصحية "ميدي-كال" أن تخبرك بكيفية تقديم شكوى أو استئناف.​​ 


إذا تلقيت فاتورة مقابل خدمة حصلت عليها من خلال برنامج Medi-Cal Fee-for-Service، فاتصل بخط مساعدة Medi-Cal من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً، على الرقم (800) 541-5555. اسأل عما إذا كنت بحاجة إلى دفع الفاتورة.​​ 

إذا كنت لا تزال تعتقد أن الفاتورة خاطئة بعد الاتصال بخط المساعدة الخاص ببرنامج Medi-Cal، فيمكنك الاتصال بـ DHCS لتقديم شكوى. اتصل على (916) 345-8980. أو عبر البريد الإلكتروني: Medi-Cal.Benefits@dhcs.ca.gov.​​ 

للمزيد من المعلومات، انتقل إلى صفحة تقديم شكوى.​​ 

لأعضاء برنامج Medi-Cal الذين لديهم أيضًا برنامج Medicare أو خطة Medi-Medi​​ 

15. هل سأظل مشمولاً ببرنامج الرعاية الطبية (Medicare)؟​​ 

ابتداءً من يوليو 4، 2025، يقتصر استحقاق برنامج الرعاية الطبية على مواطني الولايات المتحدة، والمقيمين الدائمين الشرعيين، وبعض الوافدين الكوبيين والهايتيين، والأشخاص الذين يعيشون في الولايات المتحدة بموجب اتفاقيات الارتباط الحر. للاستفسار عن وضعك في برنامج الرعاية الطبية (Medicare)، يرجى الاتصال على (800) MEDICARE (800-633-4227). تتوفر المساعدة من برنامج الرعاية الطبية (Medicare) على مدار 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع، باستثناء بعض العطلات الرسمية الفيدرالية.​​ 

16. ماذا لو كنت مسجلاً في خطة Medi-Medi؟​​ 

خطة Medi-Medi هي نوع من خطط Medicare للأشخاص الذين لديهم كل من Medicare و Medi-Cal كاملة النطاق. يجمع هذا البرنامج خدمات Medicare و Medi-Cal في خطة واحدة. بما أنك لم تعد مؤهلاً للانضمام إلى خطة الرعاية الصحية Medi-Cal، فلا يمكنك الانضمام إلى خطة Medi-Medi. إذا كنت مشتركًا في خطة Medi-Medi، فسيتم نقلك إلى Medi-Cal Fee-for-Service اعتبارًا من يناير 1، 2027.​​ 

إذا كنت لا تزال مؤهلاً للحصول على برنامج الرعاية الطبية (Medicare)، فيمكنك الحصول على مزاياك من خلال برنامج الرعاية الطبية الأصلي (Original Medicare). أو يمكنك الانضمام إلى خطة أخرى من خطط الرعاية الطبية (Medicare). يمكنك معرفة المزيد عن خياراتك في برنامج الرعاية الطبية (Medicare) على موقع Medicare.gov. أو اتصل على (800) MEDICARE (800-633-4227).​​ 

أو اتصل ببرنامج الاستشارات والدعم في مجال التأمين الصحي (HICAP) على الرقم (800) 434-0222.​​ 

هل من أسئلة؟​​ 

17. أين يمكنني معرفة المزيد أو الحصول على المساعدة؟​​ 

  • إذا كانت لديك أسئلة عامة حول برنامج Medi-Cal، فاتصل بخط مساعدة Medi-Cal من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً، على الرقم (800) 541-5555. المكالمة مجانية. سيساعدونك في معرفة المزيد عن الخدمات التي يمكنك الحصول عليها من خلال برنامج Medi-Cal.​​ 
  • إذا كانت لديك أسئلة حول رعاية الأسنان، فاتصل بمركز خدمة Medi-Cal Dental عبر الهاتف من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً، على الرقم (800) 322-6384. المكالمة مجانية. أو تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني www.smilecalifornia.org.​​ 
  • إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استخدام مزايا Medi-Cal الخاصة بك أو فهم حقوقك، فاتصل بمكتب أمين مظالم Medi-Cal من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً، على الرقم (888) 452-8609 (TTY: 711 لخدمة الترحيل الحكومية في كاليفورنيا). المكالمة مجانية. أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov.​​ 
  • إذا كنت مشتركًا في كل من برنامج الرعاية الطبية (Medicare) وبرنامج Medi-Cal، فاتصل ببرنامج أمين المظالم لبرنامج الرعاية الطبية وبرنامج Medi-Cal (MMOP) على الرقم (855) 501-3077. المكالمة مجانية. يمكن لبرنامج MMOP مساعدة الأعضاء المؤهلين للحصول على مزايا مزدوجة في الإجابة على أسئلتهم المتعلقة بالتغطية والتسجيل والحصول على الرعاية.​​ 
  • تعرف على المزيد حول خطط Medi-Cal Medi-Medi. أو انتقل إلى خطط Medi-Medi.​​ 
  • إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة مطبوعة من هذا الإشعار بالمعلومات الإضافية (NOAI) يتم إرسالها إليك بالبريد أو بتنسيق آخر مثل الطباعة الكبيرة أو الصوت أو برايل، فاتصل بخيارات الرعاية الصحية Medi-Cal (HCO) من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا إلى 6 مساءً، على الرقم (800) 430-4263 (TTY: (800) 430-7077). المكالمة مجانية. أو اذهب إلى Medi-Cal HCO. HCO هي خدمة تساعد الأعضاء على التعرف على خطط الرعاية الصحية والأسنان الخاصة ببرنامج Medi-Cal.​​ 
  • تعرف على المزيد حول التغييرات في برنامج Medi-Cal.​​ 
  • للاستفسار عن التغييرات في نطاق تغطية برنامج Medi-Cal بناءً على وضع الهجرة، اتصل بخط مساعدة Medi-Cal من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا إلى 5 مساءً، على الرقم (800) 541-5555. المكالمة مجانية.​​ 
  • ابحث عن مكتب Medi-Cal المحلي التابع لمقاطعتك.​​ 
  • للاستفسار عن خطة الرعاية الصحية الخاصة بك في برنامج Medi-Cal، يرجى الاتصال بخطة الرعاية الصحية الخاصة بك في برنامج Medi-Cal. للعثور على خطة الرعاية الصحية الخاصة بك في برنامج Medi-Cal، انتقل إلى دليل خطط الرعاية الصحية في برنامج Medi-Cal.​​