Instalaciones con licencia
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Centros de Rehabilitación de Salud Mental
Un Centro de Rehabilitación de Salud Mental es un programa de 24 horas que brinda apoyo intensivo y servicios de rehabilitación diseñados para ayudar a las personas, mayores de 18 años, con trastornos mentales que habrían sido colocadas en un hospital estatal u otro centro de salud mental a desarrollar habilidades para ser autosuficientes y capaces de aumentar los niveles de independencia y funcionamiento.
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Recursos
Centros de salud psiquiátrica
Los Centros de Salud Psiquiátrica están autorizados por el Departamento de Servicios de Atención Médica del Estado y brindan atención hospitalaria las 24 horas para personas con trastornos mentales, incompetentes u otras personas como se describe en la División 5 (comenzando con la Sección 5000) o la División 6 (comenzando con la Sección 6000) del Código de Bienestar e Instituciones. La atención incluye, entre otros, los siguientes servicios básicos: psiquiatría, psicología clínica, enfermería psiquiátrica, trabajo social, rehabilitación, administración de medicamentos y servicios de alimentación adecuados para aquellas personas cuyas necesidades de salud física pueden satisfacerse en un hospital afiliado o en entornos ambulatorios.
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Centros de Tratamiento Residencial Psiquiátrico
Los Centros de Tratamiento Residencial Psiquiátrico son instalaciones no hospitalarias que brindan servicios de hospitalización las 24 horas a personas elegibles para Medicaid menores de 21 años. Estos servicios para pacientes hospitalizados pueden incluir la evaluación de las necesidades terapéuticas inmediatas y a largo plazo del beneficiario, las prioridades de desarrollo y las fortalezas y responsabilidades personales, la evaluación de los recursos potenciales de la familia del beneficiario, el establecimiento de objetivos de tratamiento y la prescripción de modalidades terapéuticas para lograr los objetivos del plan.
Formas
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Presentar una queja
Cualquier persona puede presentar una queja ante el DHCS en relación con el funcionamiento de una MHRC, PHF o PRTF. Para presentar una queja contra una MHRC, PHF o PRTF, complete el Formulario de queja en línea y haga clic en "Enviar" en la parte inferior de la página.
Una queja también puede presentarse oralmente o por escrito. La queja debe especificar suficientes detalles de la presunta violación para permitir que el DHCS determine la fecha y la hora, quién estuvo involucrado y cuál fue la violación. Si prefiere presentar su queja por teléfono, correo electrónico, fax o correo postal, utilice la información de contacto de quejas de la sucursal de MHLC a continuación.
Tenga en cuenta que los reclamantes no serán notificados automáticamente del resultado de una queja. Sin embargo, un demandante puede solicitar el resultado al cierre de la investigación, y se iniciará una solicitud de la Ley de Registros Públicos (PRA) en nombre del denunciante. Si usted no es el demandante y desea información sobre el resultado de una queja después de que se cierre, envíe una solicitud de PRA. Para obtener más información sobre el proceso de PRA, visite la página de iniciode la Ley de Registros Públicos.
Información de contacto de la queja
Línea de Reporte de Quejas: (916) 327-8378
Dirección de correo electrónico de quejas: MHUOR2@dhcs.ca.gov
Fax: (916) 440-5600
Mail: P.O. Box 997413, MS 2800
Sacramento, CA 95899-7413
