Indicadores Básicos Nacionales – Envejecimiento y Discapacidades™
La Encuesta de Consumidores Adultos de Indicadores Básicos Nacionales – Envejecimiento y Discapacidades™ (NCI-AD)™ es una encuesta validada a nivel nacional para recopilar un conjunto estándar de medidas de rendimiento y resultados informados por personas para adultos mayores y personas con discapacidades físicas. Los indicadores abordan áreas clave de preocupación, incluida la planificación de servicios, los derechos, la inclusión comunitaria, la elección, la coordinación de la salud y la atención, la seguridad y las relaciones. Más información sobre este proyecto está disponible en el sitio web nacional, http://nci-ad.org/.
Como la única agencia estatal que supervisa Medi-Cal en California, el Departamento de Servicios de Atención Médica (DHCS, por sus siglas en inglés) está utilizando la Encuesta de Consumidores Adultos del NCI-AD para capturar mejor la información reportada por las personas sobre la calidad de vida, la integración comunitaria y la satisfacción entre las personas que reciben servicios de Medi-Cal en el hogar y en la comunidad (HCBS, por sus siglas en inglés). El NCI-AD es una herramienta importante para medir y mejorar la calidad de los HCBS financiados por Medi-Cal de California. DHCS utilizará los datos recopilados para recopilar medidas de rendimiento y resultados que se pueden usar para realizar un seguimiento del rendimiento a lo largo del tiempo, comparar el rendimiento con otros estados y comparar los resultados de la encuesta de California con los puntos de referencia nacionales.
Ciclo de encuestas NCI-AD 2024-2025
En la Encuesta de consumidores adultos del NCI-AD, se invitará a una muestra de miembros de la mayoría de los programas HCBS de Medi-Cal a completar una encuesta. Estos programas HCBS de Medi-Cal incluyen:
¿Qué esperar?
Los miembros seleccionados para participar en la encuesta deben recibir información por correo. Knowledge Services, el proveedor de la Encuesta de Consumidores Adultos NCI-AD del DHCS, comenzará la divulgación en enero de 2025 para pedir a los miembros que participen en la encuesta NCI-AD.
La persona que recibe los servicios y/o el tutor legal tendrá la opción de participar en persona en su hogar, en persona en un lugar alternativo o de forma remota por teléfono o videoconferencia. La encuesta suele tardar entre 45 y 60 minutos en completarse.
Si desea participar, pero aún no ha recibido una llamada, envíe un correo electrónico a surveys@knowledgeservices.com o llame al +1 866 228-5859.
Materiales informativos del NCI-AD
Folleto del NCI-AD (inglés) Folleto del NCI-AD (Español) Formulario de consentimiento del NCI-AD (inglés) Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué California está haciendo la encuesta?
DHCS se asoció con el proyecto de Indicadores Básicos Nacionales para escuchar a los miembros de Medi-Cal sobre sus experiencias al recibir servicios basados en el hogar y la comunidad (HCBS).
DHCS está trabajando con Knowledge Services, una compañía de encuestas, para aprender más sobre las experiencias y la calidad de vida de los adultos mayores y las personas con discapacidades físicas.
2. ¿Por qué debería participar?
Participar en la Encuesta de Consumidores Adultos del NCI-AD permite a los miembros que reciben HCBS compartir su perspectiva sobre los servicios que reciben y cómo se sienten con respecto a sus vidas. Cuando los participantes y sus tutores legales comparten sus historias en la encuesta, pueden ayudar a California a planificar futuras mejoras en el programa.
3. ¿Tengo que hacer la encuesta?
No. La participación es opcional. El hecho de que participe o no en la encuesta no afectará sus servicios ahora o en el futuro.
4. ¿Qué pasará si participo?
Un entrevistador lo llamará entre enero y mayo de 2025 para analizar la encuesta y los próximos pasos. Usted o su tutor legal pueden elegir la hora y el lugar de la entrevista, decidir reunirse en persona o a través de tecnología segura, y determinar cuándo y dónde se sienten cómodos.
5. ¿Cómo se protegerá mi privacidad?
Todas las respuestas son confidenciales, seguras y se combinan con las respuestas de otros participantes con fines de informe. Las respuestas individuales no serán compartidas. La información que comparta no afectará sus servicios ahora ni en el futuro.
6. ¿De qué tratan las preguntas de la encuesta?
Las preguntas son sobre su calidad de vida, salud, seguridad, transporte, personas que lo ayudan, dónde vive, apoyos y servicios, y cosas que hace en la comunidad. Puede detener la entrevista en cualquier momento y no tiene que responder a ninguna pregunta que no se sienta cómodo respondiendo. No hay respuestas correctas o incorrectas. Sus respuestas a estas preguntas no cambiarán nada sobre su atención, ahora y en el futuro.
7. ¿Cuánto tiempo dura la encuesta?
La encuesta suele durar entre 45 y 60 minutos.
8. ¿Qué pasa si soy un tutor legal?
Los Servicios de Conocimiento le llamarán primero y le pedirán su consentimiento. Una vez que se obtenga el consentimiento del tutor legal, Knowledge Services se pondrá en contacto con el miembro para preguntarle si desea participar en la encuesta.
Puede estar presente en la entrevista, pero no es necesario. Si lo prefieres, puedes pedirle a otra persona que asista en tu nombre.
9. ¿Qué debo hacer si recibí esta carta en lugar del participante o tutor legal?
Sírvase remitir esta comunicación, así como cualquier correspondencia futura relacionada con el NCI, al posible participante y a su tutor legal. Llame a los Servicios de Conocimiento al número gratuito 866-228-5859 si esta información debe dirigirse a otro lugar.
Póngase en contacto con nosotros
Si tiene preguntas generales sobre el NCI-AD, envíe un correo electrónico
a NCIADhelp@dhcs.ca.gov.
Si desea participar en la encuesta, pero aún no ha recibido una llamada, envíe un correo electrónico a
surveys@knowledgeservices.com o llame al 1-608-509-9713 o al +1 866 228-5859.
