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Inicio Department of Health Care Services Contactos​​ 

Contactos del Departamento de Servicios de Atención Médica​​ 

¿Necesitas ayuda con Medi-Cal Program y servicios, presentar una queja o tienes alguna pregunta sobre Medi-Cal? Llama o envía un email al Ombudsman.​​ 

A continuación encontrará el número de teléfono, correo electrónico y dirección postal de los programas y divisiones dentro de DHCS:​​ 

Nombre de la Program de la A a la Z​​ 

Teléfono / correo electrónico​​ 

Dirección postal​​ 

Servicios de Apoyo Maternal para Indígenas Americanos​​ 

916-449-5770​​ 

P.O. Box 997413, MS 8502
Sacramento, CA 95899-7413​​ 
Exención de Vida Asistida​​ (916) 552-9105​​ P.O. Caja 997437, MS 0018
Sacramento, CA 95899-7437​​ 

Auditorías e Investigaciones​​ 

(916) 440-7550​​ 

(800) 822-6222​​ 

fraud@dhcs.ca.gov​​ 

P.O. Caja 997413, MS 2000​​ 
Beneficios​​ medi-cal.benefits@dhcs.ca.gov​​ 

Tarjeta de Identificación de Beneficios (BIC)​​ 

  • ¿Perdió su BIC?​​ 
  • ¿Le robaron su BIC?​​ 
  • Quizás, nunca recibiste tu BIC.​​ 
Oficinas Locales del Condado​​ 
California Children's Services (CCS)​​ 
  • Solicitar Letras Numeradas CCS​​  
  • Aplicar avisos de información del CCS​​ 

Oficinas locales de CCS en el condado​​ 

CCSProgram@dhcs.ca.gov​​ 

(916) 552-9105​​ 

1501 Capitol Avenue, MS 4502 Sacramento, CA 95899-7437​​  

Operaciones de los Sistemas de Información de Administración de Medicaid de California (CA-MMIS)​​ 

Preguntas de los beneficiarios sobre:​​ 

  • Requisitos para Medi-Cal​​ 
  • Beneficios​​ 
  • Tarjeta de Identificación de Beneficios​​ 

Preguntas del proveedor sobre:​​ 

  • Reclamaciones de Medi-Cal​​ 
  • Inscripción de proveedores​​ 
  • Códigos de Diagnóstico/Procedimiento​​ 
  • Problemas con el sitio web de Medi-Cal​​ 

Beneficiarios:​​ 

  • Centro de Servicio Telefónico: (800) 541-5555​​ 
  • Reembolso de gastos de bolsillo de Medi-Cal (Conlan):
    (916) 403-2007​​ 
  • Personas con discapacidad auditiva (TTY): (866) 784-2595​​ 

Proveedores:​​ 

  • Centro de Servicio Telefónico: (800) 541-5555​​ 
  • Proveedor-Red de Telecomunicaciones (PTN): (800) 786-4346​​ 
  • Apoyo para proveedores fuera del estado: (916) 636-1960​​ 
  • Asistencia de facturación para proveedores pequeños: (916) 636-1275​​ 
  • Personas con discapacidad auditiva (TTY): (800) 541-5555 Opción 1. Opt. 1 Opt. 7​​ 
Beneficiarios:​​ 
California Department of Health Care Services/Centro de Servicios al Beneficiario
P.O. Caja 138008
Sacramento, CA 95813-8008

Proveedores:
Intermediario Fiscal CA-MMIS
P.O. Caja 13029
Sacramento, CA 95813-4029

California MMIS FI, Unidad Fuera del Estado
P.O. Caja 15507
Sacramento, CA 95852-1507

California MMIS FI, SPBU
P.O. Caja 13077
Sacramento, CA 95813-4077​​ 
Cambiar dirección (o ingresos, nombre o empleo)​​ Oficinas Locales del Condado​​ 
Children’s Medical Services (CMS)​​ Listado de contactos de CMS​​ Listado de contactos de CMS​​ 

Aseguramiento Clínico​​ 

(916) 552-9100​​ P.O. Box 997419, MS 4500
Sacramento, CA 95899-7419​​ 
Información del Plan de Salud Mental del Condado​​ 
Comité de Datos e Investigación​​ (916) 713-8200​​ P.O. Box 997413, MS 0021
Sacramento, CA 95899-7413​​ 
Conducir bajo los efectos del alcohol​​ 

(916) 322-2964
duiproviders@dhcs.ca.gov​​ 

P.O. Caja 997413, MS 2602
Sacramento, CA 95899-7413​​ 
Medi-Cal Dental Program​​ 

Beneficiarios:​​ 

  • Telephone Service Center: (800) 322-6384​​ 
  • Hearing Impaired (TTY): (800) 735-2922​​ 

Proveedores:​​ 
Centro de Servicio Telefónico: (800) 423-0507
Elegibilidad del paciente: (800) 456-2387
Mesa de Ayuda POS/Internet: (800) 541-5555
(fuera de California, por favor llame al (916) 636-1980)​​ 

Personas con discapacidad auditiva (TTY):​​ 
(800) 735-2922​​ 

Beneficiarios:​​ 

P.O. Apartado 15539
Sacramento, CA 95852-1539​​ 

Proveedores:​​ 
P.O. Apartado 15609
Sacramento, CA 95852-0609​​ 

Metodología de Pago para Hospitalizados Hospitalarios Relacionados con el Diagnóstico​​ drg@dhcs.ca.gov​​ 
Director’s Office​​ P.O. Box 997413, MS 0000
Sacramento, CA 95899-7413​​ 
Detección, diagnóstico y tratamiento tempranos y periódicos (EPSDT)​​ 

epsdt@dhcs.ca.gov​​ 

P.O. Box 60172
Los Angeles, CA 90060-0172​​ 

División de Previsión Fiscal​​ 

FFDEstimates@dhcs.ca.gov​​ P.O. Box 997413, MS 1200
Sacramento, CA 95899-7413​​ 
Formulario 1095-B Comprobante de Cobertura de Salud​​ 

(844) 253-0883
Oficinas Locales del Condado​​ 

Discapacitados genéticos Program​​ 

Preguntas generales:​​ 
(916) 552-9105 y haga las siguientes selecciones:​​ 

  • En primer lugar, seleccione la opción 2 para GHPP​​ 
  • A continuación, seleccione la opción 2 para Elegibilidad​​ 

ghppeligibility@dhcs.ca.gov​​ 

Solicitudes y renovaciones:​​ 
Fax: (916) 440-5762​​ 

Solicitudes de autorización de servicio (SAR)​​ 
(SARs) (916) 552-9100
Fax: (916) 440-5318​​ 

Preguntas sobre el estado SAR:
faxghpp@dhcs.ca.gov​​ 

P.O. Box 997413, MS 8100
Sacramento, CA 95899-7413​​ 
Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA)​​ 

(916) 552-9444
hipaateam@dhcs.ca.gov​​ 

P.O. Box 997413, MS 4721
Sacramento, CA 95899-7413​​ 

Atención sanitaria Program para niños en régimen de acogida​​ 

HCPCFC@dhcs.ca.gov​​ P.O. Box 997413, MS 8100
Sacramento, CA 95899-7413​​ 
Cobertura de audífonos para niños Program (HACCP)​​ (833) 956-2878
haccp@maximus.com​​ 
P.O. Caja 138000
Sacramento, CA 95813​​ 
Seguimiento de bebés de alto riesgo​​ (916) 327-1400​​ P.O. Box 997413, MS 8100
Sacramento, CA 95899-7413​​ 
Elegibilidad presunta del hospital Program​​ dhcshospitalpe@dhcs.ca.gov​​ 
Programa de Salud Indígena​​ (916) 449-5770​​ P.O. Box 997413, MS 8502
Sacramento, CA 95899-7413​​ 
Asuntos Legislativos y Gubernamentales​​ (916) 440-7500​​ P.O. Box 997413, MS 0006
Sacramento, CA 95899-7413​​ 
Medi-Cal Access Program​​ (800) 433-2611​​ P.O. Apartado 15559
Sacramento, CA 95852-0559​​ 
Lista de contactos de Medi-Cal​​ 

División de Elegibilidad de Medi-Cal​​ 

  • Elegibilidad, renovaciones anuales​​ 

(800) 541-5555
medi-calnow@dhcs.ca.gov​​ 

P.O. Caja 997417, MS 4607
Sacramento, CA 95899-7417​​ 

División Medi-Cal Managed Care​​ (916) 449-5000​​ P.O. Caja 997413, MS 4400
Sacramento, CA 95899-7413​​ 

Medi-Cal Managed Care Ombudsman​​ 

  • Ayuda con problemas urgentes de inscripción y cancelación de inscripción​​ 
  • Te conecta con la persona/departamento adecuado para ayudarte a resolver un problema​​ 
  • Te conecta con recursos locales en tu condado a los que puedes ayudar.​​ 
  • Lo conecta con los servicios de derechos de los pacientes​​ 
  • Le ayuda a cancelar la cobertura del Plan de salud​​ 
(888) 452-8609
mmcdombudsmanoffice@dhcs.ca.gov​​ 
Servicios de Salud Mental (Individuos)​​ (916) 322-7445​​ 

1501 Avenida del Capitolio, MS 4000
P.O. Caja 997413
Sacramento, CA 95899-7413​​ 

Defensor del Pueblo para la Salud Mental​​  (800) 896-4042
mhombudsman@dhcs.ca.gov​​ 
Pruebas de audición en recién nacidos Program​​ 

(877) 388-5301​​ 

nhsp3@dhcs.ca.gov​​ 

P.O. Box 997413, MS 8103
Sacramento, CA 95899-7413​​ 
Oficina de Derechos Civiles​​ (916) 440-7370
civilrights@dhcs.ca.gov​​ 
Oficina de Derechos Civiles
P.O. Caja 997413, MS 0009
Sacramento, CA 95899-7413​​ 

Oficina de Comunicaciones​​ 

  • Comunicaciones con las partes interesadas, comunicados de prensa y hojas informativas​​ 
(916) 440-7660​​ Servicios de medios:
P.O. Caja 997413, MS 0025
Sacramento, CA 95899-7413​​ 
Oficina de Planificación Familiar​​ 

(916) 650-0414​​ 

Fax: (916) 650-0454
fampact@dhcs.ca.gov​​ 

Department of Health Care Services
Office of Family Planning
P.O. Box 997413, MS 8400
Sacramento, CA 95899-7413​​ 

Atención médica diurna pediátrica (PDHC)​​ 

Enfermería Privada (PDN)​​ 

(855) 347-9227​​ 

epsdt@dhcs.ca.gov​​ 
Fax: (916) 440-5758​​ 

P.O. Box 60172
Los Angeles, CA 90060-0172​​ 
Elegibilidad presunta para mujeres embarazadas​​ pe@dhcs.ca.gov​​ 
Evaluación previa a la admisión y revisión de residentes​​ itservicedesk@dhcs.ca.gov​​ 
Oficina de Asuntos Tribales​​ (916) 449-5770​​ P.O. Box 997413, MS 8502
Sacramento, CA 95899-7413​​ 
Inscripción de proveedores​​ (916) 323-1945​​ 
Escritorio de la Ley de Registros Públicos​​ DHCS PRA Portal​​ Servicios Legales de DHCS
ATTN: Solicitud de PRA
P.O. Caja 997413, MS 0012
Sacramento, CA 95899-7413​​ 
Normativa​​ P.O. Box 997413, MS 0015
Sacramento, CA 95899-7413​​ 
Solicitud de Registros Médicos​​ privacyofficer2@dhcs.ca.gov​​ 
Defensor de Pequeñas Empresas/Empresas de Veteranos Discapacitados (SB/DVBE)​​ 

(916) 552-9525​​ 

sb-dvbe.advocate@dhcs.ca.gov​​ 

P.O. Box 997413, MS 4200
Sacramento, CA 95899-7413​​ 
Mesa de citaciones​​ subpoenadesk@dhcs.ca.gov​​ 
Servicios para Trastornos por Uso de Sustancias​​ (877) 685-8333​​ 1501 Capitol Avenue, MS 4000
P.O. Box 997413
Sacramento, CA 95899-7413​​ 
Lista de proveedores suspendidos e inelegibles (Medi-Cal)​​ dhcsmandatorysuspensionsdesk@dhcs.ca.gov​​ 

transporte​​ 

  • Transporte médico no urgente (NEMT), transporte no médico (NMT)​​ 
dhcsnmt@dhcs.ca.gov​​ 
Third Party Liability and Recovery Division: Including – Personal Injury, Estate Recovery, Class Action, Medical Malpractice, Workers’ Compensation, Provider Overpayments Program, Special Needs Trust, Health Insurance Premium Payment, Other Health Coverage, Working Disabled Program, Quality Assurance Fee Program​​ 

(916) 650-0490
dhcs-tplrd.general@dhcs.ca.gov​​ 

P.O. Box 997425, MS 4720
Sacramento, CA 95899-7425​​ 
Verificación de Empleo (Subdivisión de Recursos Humanos)​​ hrdmailbox@dhcs.ca.gov​​ 

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